Streik bei der Fluggesellschaft

Streiks bei den Mitarbeitern des Flughafens oder der Fluggesellschaft können die Ursache dafür sein, dass Ihr Flug verspätet ist oder ganz abgesagt wurde. Aber in welchen Fällen kann man Entschädigung erhalten? Sehen Sie hier, wozu Sie berechtigt sind, wenn Ihre Flugreise von einem Streik beeinflußt wird.

Kann ich eine Entschädigung erhalten, wenn sich mein Flug aufgrund eines Streiks verspätet hat oder ausgefallen ist?

Im Jahr 2018 entschied der EU-Gerichtshof, dass Passagiere ein Recht auf Entschädigung für Flugverspätungen und Flug-Annullierungen haben, die von Streiks beim eigenen Personal der Fluggesellschaft verursacht wurden. Früher wurden alle Streiks als außergewöhnliche Umstände angesehen, sogenannte Höhere Gewalt. Im Falle von außergewöhnlichen Umständen ist die Fluggesellschaft nicht für eventuelle Flugverspätungen und Flug-Annullierungen verantwortlich, und Fluggäste haben deshalb keinen Anspruch auf Entschädigung. Das neue Urteil des EU-Gerichtshofes schafft diesen Grundsatz ab und ermöglicht Flugpassagieren, in gewissen Fällen bei Streiks Entschädigung zu fordern. Gemäß dem EU-Gerichtsurteil C-195/17 kann die Fluggesellschaft somit dazu verpflichtet sein, Entschädigung an die Passagiere zu zahlen, wenn es das eigene Flugpersonal der Fluggesellschaft ist, das streikt.

So viel Entschädigung können Sie erhalten

Sie sind zum Erhalt einer Entschädigung von bis zu 600 Euro berechtigt, wenn Sie aufgrund eines Streiks beim Flugpersonal mehr als drei Stunden verspätet auf Ihrem Zielflughafen ankommen. Die Höhe der Entschädigung hängt von der Länge der Flugstrecke und vom Ausmaß der Verspätung ab.

Erhalten Sie Geld für Ihr Flugticket zurück

Sie haben ein Recht auf Entschädigung, wenn Ihr Flug aufgrund eines Streiks beim Flugpersonal abgesagt wird, und Sie nicht mindestens 14 Tage vor dem Abflug über die Änderung informiert wurden. Wenn der Flug abgesagt wurde, muss die Fluggesellschaft Sie so schnell wie möglich auf einen neuen Flug umbuchen. Wenn Sie Ihnen keine Umbuchung anbieten kann, haben Sie das Recht, Ihr Geld für das ursprüngliche Flugticket zurückerstattet zu bekommen und ein neues Ticket zu kaufen. Ist das neue Flugticket teurer als das ursprüngliche Ticket, muss die Fluggesellschaft Ihnen den Preisunterschied erstatten. Denken Sie bitte daran, den Beleg dafür, dass die Fluggesellschaft Ihnen keine Umbuchung innerhalb eines angemessenen Zeitraums anbieten kann, sowie die Quittung für das neue Flugticket, aufzubewahren.

Sie haben ein Recht auf Speisen und Getränke

Wenn die Annullierung oder Verspätung Ihres Fluges zu Ausgaben für z.B. andere Transportmittel, zusätzliche Übernachtungen und Verpflegung führt, ist die Fluggesellschaft dazu verpflichtet, diese zu erstatten. Dies gilt so lange, wie sich diese Kosten innerhalb des angemessenen Rahmens halten (Luxus-Hotels, Alkohol und Zigaretten werden in der Regel nicht erstattet). Bitte denken Sie daran, alle Quittungen aufzubewahren. Wir helfen Ihnen gerne dabei, Ihre Extraausgaben zurückerstattet zu bekommen. Für diesen Zweck müssen Sie nur Ihre Quittungen zusammen mit Ihren Reisedokumenten hochladen, wenn Sie Ihren Antrag auf Entschädigung stellen.

Wir helfen Ihnen dabei, Ihre Entschädigung einzufordern

Waren Sie von einer Flugverspätung oder der Annullierung eines Fluges betroffen, welche aufgrund eines Streiks beim Flugpersonal entstanden ist, so helfen wir Ihnen gerne dabei, entschädigt zu werden.